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淘宝天猫融合半年后首度披露核心战略:从交易走向消费

2022-05-23 12:34:33   来源:中国网

日前,在一场与300多家国内外消费品企业的线上交流活动中,淘宝天猫半年来首次披露了淘宝未来三年的核心战略和发展目标。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示,坚定地与平台商家站在一起,满足消费者的需求,增强商业运营的确定性,是阿里巴巴义不容辞的责任。

疫情期间,很多业务都受到了不同程度的影响,阿里巴巴作为一个平台也有同感张勇说,在特殊时期,我们尽可能多做实事,希望因为阿里巴巴的服务,能给商家更多的确定性

过去一年,淘宝天猫用户,商家,交易同步增长国内近10亿消费者中,年轻用户占比快速提升,商家数千万,其中GMV过亿的商家超过1000家,保持了50%以上的年增长率,新增品牌超过700家,业务增长超过200%

帮助企业稳定市场和增长是我今年最重要的事情阿里巴巴中国数字业务板块总裁戴珊表示,淘宝天猫的核心战略是聚焦10亿消费者,从交易走向消费,做好并深耕国内消费市场,在不确定中锁定确定,在确定中发掘新的商机

一方面,通过跨品类经营等举措,不断推出新的潮流品类,形成新的电商蓝海过去一年,淘宝天猫拥有近200个超过百万用户的品类,增速也超过了100%另一方面,完善私域运营工具,通过公私域联动,线上线下会员体系,帮助商家将流量转化为留存,实现可持续的长久经营

此次交流还透露了淘宝天猫的发展目标:未来三年,将培育100个用户过亿的超级类目,帮助10家战略合作伙伴获得1亿会员。

在戴珊提到的诸多举措中,有六项举措是首次公布,从中或许可以洞察淘宝天猫的未来走向。

在营销方式上做减法并保留和优化618,99,双11,双12等大促活动,强化小小黑盒,超级产品日,会员日等核心营销ip,其余营销IP将从20多个优化至5个,使业务更加聚焦

减去运营成本疫情以来,淘宝天猫陆续推出店铺保证金释放,业务人员减免等措施接下来,平台将继续推出一系列切实可行的政策,为商家降低运营成本

在商业的门槛上减去该平台的运作规则正在大大简化,变得更加公平和透明比如通过白盒搜索,可以降低理解规则的成本,预期的业务目标也可以更加确定

做科技支撑业务的加法新的一年,全球最大的数字新品R&D平台天猫新品创新中心将进一步升级前沿趋势发现,消费者需求洞察,产业创新图谱,数字创意加速四大能力,持续帮助商家提升新品R&D能力

添加到消费者服务中整个淘系的管理思路是把商品的业绩交付作为前端调度的重要因素平台将推动天猫系统和商家库存系统的开放,以及发货仓系统的开放,实现演出过程的可视化追溯,确保销售和演出在紧急情况下的确定性在库存体系开放的基础上,平台还将提供远场,中场,近场的综合商业服务,补充淘宝满足消费者即时消费需求的能力

添加到内容中整个平台从交易走向消费,加大对购物,直播,购物的投入,通过激励机制引导商家生产更多更高质量的内容,支持品牌商在平台上实现店铺播放的持续高速增长,将店铺设计的权利交给商家,帮助其构建多元化的能力,服务好用户

这是淘宝天猫半个月内第二次发布帮助商家的措施日前,淘宝天猫发布了财政补贴,物流疏通,流量补贴,疫情专项措施,技术升级等5个方面25项措施,帮助商家备战天猫618措施数量是去年天猫双11的两倍多

针对7天推31条帮扶商家措施,淘宝相关人士表示,大力投入帮扶商家是全公司的共识。

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