砥砺深耕金融路 秉心笃行系民生

民生银行厦门分行扎根鹭岛20载，坚持与城共进、与企同兴、与民同行，锐意改革创新，以高质量金融助力高质量发展

二十载潮涌鹭江，二十载奋楫争先。2006年的今天，民生银行厦门分行落子鹭岛之滨，从此与这座向海而生的城市同频共振、血脉相连。扎根鹭岛二十载，民生银行厦门分行始终秉持“服务大众、情系民生”的初心使命，锚定“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，响应国家所需、发展所要、民生所盼，以敢闯敢试的改革锐气持续探索金融服务新模式，推动一项项金融创新实践在鹭岛开花结果。

如今，站在“十五五”开局之年的新起点上，该行正以树立和践行正确政绩观为引领，锚定高质量发展目标，在科技金融的赛道上奋力竞速，在绿色金融的蓝海中破浪领航，在普惠金融的田野间深耕细作，在养老金融的温度里倾情守护，在数字金融的浪潮中勇立潮头，奋力书写金融服务中国式现代化厦门篇章的生动答卷。

以金融为笔

挥毫泼墨实体经济新画卷

民生银行厦门分行以金融为笔、以实干为墨，奋力做好金融“五篇大文章”，交出服务实体经济的时代答卷。

科技金融，为产业跃升筑基赋能

该行成立科技金融委员会，设立2家科技金融特色支行，灵活运用“财政政策+金融工具”，升级“星火同行3.0”计划，构建覆盖科技企业全生命周期的金融服务闭环。截至2026年6月末，累计服务科技企业超1500户。同年6月，联动民银国际助力科拓股份、白鸽在线登陆港交所。从信贷支持到资本运作，从初创期风投对接到成熟期上市辅导，该行有力推动金融资源与科技创新深度融合，为加快建设厦门“4+4+6”现代化产业体系筑基赋能。

　　绿色金融，为低碳转型破浪领航

2021年，作为首批加入财政金融工作的金融机构之一，该行创新推出“绿色低碳增信子基金”，有力支持我市绿色经济发展；紧跟厦门新能源产业跃升步伐，该行先后推出新能源厂区项目贷、供应链法人按揭等特色产品，为新能源产业头部企业提供全链条金融支持。2025年，该行绿色信贷余额超32亿元，同比增幅在全市股份制银行中位居前列。

　　普惠金融，为千企百业蓄势添力

2023年，该行打造普惠金融中小微客户体验中心，整合资源提供开户、结算、融资和政务服务等一站式服务。2024年以来，积极响应支持小微企业融资协调工作机制部署，该行组建专班，与政府、商协会、园区建立常态化联络机制，开展“千企万户大走访”，着力打通金融惠企利民“最后一公里”，切实以“探路者”姿态助力每一个小微梦想，推动金融资源与小微需求、实体发展高效匹配。

　　养老金融，为幸福晚年倾情守护

该行完善标准型网点适老化改造、配备老年人绿色通道和闽南话服务，推广乐龄专属福卡、长辈版手机银行，为行动不便的老人提供上门服务等。同时，乐龄养生大讲堂、公益义诊、反诈宣讲、书画雅集等活动四季常新，让养老金融服务有力度更有温度。

　　数字金融，为提质增效注入动能

该行设立科技信息委员会与数字金融委员会，推动数据从“资源”向“资产”实现跨越式转变：依托总行湖仓平台与图谱技术，精准描绘客户画像，实现主动授信；“出口E融”“民易贷”等数字化产品持续迭代上线，以灵活审批、高效服务满足客户多样化融资需求。同时，该行积极配合市财政局“智慧财政”平台建设，加快推进财政一体化线上化进程，全面提升非税缴费的便捷性；联合市公安局打造“智慧银安通”反诈平台，以数字科技筑牢金融安全防线，切实守护客户资金安全。

以客户为尊

匠心雕琢服务体验新标杆

民生银行厦门分行始终将“用心服务的银行”内化为行动自觉，以“一行一品”做精社区金融差异化服务，以“一公里消费金融服务圈”做实金融惠民便民新生态，让金融服务的获得感与可得性在细微处真切可感。

一行一品，让金融服务触手可及

灌口社区支行以“孝老”为主题，弘扬敬老爱亲优良传统；软件园支行定位“科技·探索”特色，为园区企业和员工带来智慧高效的金融体验；翔安支行凸显“亲子·邻里”定位，打造温馨的会客厅。更有集美支行“华侨”、紫金广场社区支行“动漫”等主题特色化配置，将差异化服务融入社区肌理。目前，除13家同城经营网点、一家翔安民生村镇银行外，该行共有18家社区支行，覆盖岛内外多个社区，服务半径不断扩大。

　金融惠民，让消费活力充分释放

依托遍布岛内外的支行网点，该行敏锐捕捉居民消费升级需求，多措并举助力提振消费。该行实施消费贷款财政贴息，累计3.16万余名消费者获得贴息；优化拳头产品“民易贷”，提升贷款额、延长支用年限，满足居民大额消费需求；携手银联推出“惠生活银联无界卡”，覆盖本地25万余家商户及十大便民场景；携手山姆会员店推出联名信用卡，构建消费回馈闭环；开展“银联生态圈”专项活动，覆盖支行网点周边325家物业小区及商户，推出物业缴费、商户消费等多档满减优惠，在网点周边织起“1公里消费金融服务圈”……让金融促消费既看得见又摸得着，以“家门口的银行”撬动“家门口的消费”，为鹭岛烟火气“添柴加薪”。

以特色为翼

专业赋能差异化竞争新优势

立足厦门产业特色与区位优势，民生银行厦门分行在精准滴灌特色产业链、融通两岸金融服务与护航跨境贸易的实践中持续领跑，锻造差异化竞争的硬核实力。

　链式深耕，精准浇灌特色产业沃土

2023年，民生银行“蜂巢计划”推出后，厦门分行聚焦卫浴、水产、果蔬等本地特色产业集群，将纳税信息、交易流水等多维数据融入信用评估模型，构建专属授信体系。目前，“蜂巢计划”已覆盖厦门十余个特色产业集群，其中卫浴产业链上游便有21家企业获得民生银行厦门分行7700万元资金支持，生动诠释了“一行业一策”的精准滴灌。

　融通两岸，架起台胞台企“连心桥”

在两岸融合发展的大潮中，该行建立敏捷项目专项协调机制，搭建分层对台便民服务体系，设立集美支行为对台特色支行，并挂牌“集美两岸e家驿站”，为来厦台胞提供政策咨询、综合金融“一站式”服务。台胞入厦即可同步完成银行卡开立及移动支付绑定，无缝融入本地生活场景。网点还配备闽南话专属服务人员，以乡音消弭距离；客户经理提供“一对一”全流程协办，用心回应每位台胞的个性化需求。

　　此外，在对台金融产品端，该行用心精耕：针对台胞短期流动性与稳健收益的双重需求，在“白鹭分-台胞金融专区”上线“海峡款”短期理财产品，并配套长期理财与定期存款，为台胞构建多元稳健的资产配置体系；在台企金融服务领域，设置审批绿色通道提升审批效率、落地“数据征信采购e项目”——基于核心企业与经销商的采购关系，为下游经销商提供纯信用、纯线上贷款，无需担保、随借随还。

　　向海而兴，护航外向型经济行稳致远

该行敏锐把握我市外向型经济脉搏，依托“国际保理”“信保融资”“物流融资”等产品矩阵，持续拓宽融资渠道、降低资金成本、规避汇率风险；积极宣导汇率风险中性理念，落地智能汇款、线上结售汇、电子单证便利化等服务，率先推出“单一窗口”融资及“民生快贷——关税保函”等线上化产品；依托总行“跨境一家”品牌，构建覆盖“盈、兑、汇、融、贷”全场景综合服务体系，创新推出“港航出口E融信用贷”，以数据替代抵押，化解小微外贸企业“有订单、缺资金”的燃眉之急。

2026年4月，该行正式获批国家外汇管理局跨境贸易投资高水平开放试点，涵盖七项经常项目便利化政策。一家外贸企业因大宗商品离岸贸易特性，需向境外办理超20万美元的超期退汇。以往须先到外汇局登记，往返奔波至少半天。如今凭借优质企业资质，直接在民生银行厦门分行办结，全程耗时不到半小时。从“两头跑”到“当场办”，资金周转效率显著提升。二十年来，该行服务外贸客户从最初十余户拓展至近千户，年跨境汇款逾万笔，以专业高效为“国货出海”保驾护航。

以责任为锚

深情守护鹭岛民生新福祉

金融为民，责任在肩。民生银行厦门分行将社会责任深植于发展血脉，践行“金融+健康+文化+公益”模式，在消保反诈、公益帮扶等领域不断传递“民生温度”。

　筑牢防线，守护百姓“钱袋子”

面对电信网络诈骗高发态势，该行与监管机构、各级反诈中心紧密联动，对疑似受骗账户实施保护性止付；联合厦门大学、厦门市公安局大学路派出所成功举办“共筑南强心盾 护航青春前行”金融知识教育宣传暨“反诈金句”原创短句征集大赛活动；开展“反诈识诈”辩论赛、联合奶茶店推出金融知识趣味答题活动、走进校园和社区普及金融知识等，该行以市民群众喜闻乐见的鲜活形式持续织密反诈“防护网”。从“一老一少”到“新市民”，从线下宣讲到线上直播，该行以有温度的消保服务，让金融安全理念深入人心。

　践行ESG，书写绿色低碳答卷

2024年5月22日，民生银行厦门分行大厦绿色光伏项目正式投产启动，标志着厦门市首个高层“绿色金融大楼”落地，这也是民生银行全国系统内首个光伏发电系统项目。该项目年发电量可达15万千瓦时，每年可节约标准煤5.25吨，减少二氧化碳排放11.8万吨，相当于植树1500棵。近年来，该行在推动自身绿色运营的同时，不断完善绿色金融产品和服务，全方位、多途径促进经济社会可持续发展，助力绘就绿色、责任、和谐共生的金融新画卷。

　　公益深耕，点亮乡村“求学梦”

早在 2010年，该行便远赴宁夏泾源县捐建“民生小学”，书写闽宁协作教育帮扶篇章。2021年，该行成立“厦门民生长青公益基金”，员工自发捐款累计80余万元，惠及同安区莲花中心小学数百名师生。从奖助学金到研学活动，从图书捐赠到成长跟踪帮扶，这份跨越山海的守护仍在延续。

　　志愿同行，传递鹭岛“民生情”

该行青年员工组成“民生小青竹”志愿服务队，长年活跃在社区一线，开展助老服务、金融讲座、健康义诊、青少年书画展等公益活动，串联起“老中青”全龄段关怀。同时，该行深耕青少年财商美育公益服务，常态化开展“小小银行家”职业体验、校园财商课堂等活动，以金融力量护航青少年成长。