河北银保监局发布《关于2021年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报》

昨日，河北银保监局发布《关于2021年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报》通报显示，2021年第四季度，河北银保监局系统共接收并转送银行业消费投诉895件具体来看，大型银行359件，占银行业消费投诉总量的40.11%，城市商业银行220件，占比24.58%，非银行金融机构132件，占比14.75%，农村中小金融机构125件，占比13.97%，股份制银行56件，占比6.26%，政策性银行3件，占比0.34%

其中，河北银行，廊坊银行，张家口银行的投诉量位列城市商业银行前三位2021年第四季度，城市商业银行投诉量中位数为4件其中，河北银行80件，占城市商业银行消费投诉总量的36.36%，廊坊银行65件，占比29.55%，张家口银行39件，占比17.73%，承德银行17件，占比7.73%，沧州银行5件，占比2.27%，天津银行4件，占比1.82%，唐山银行3件，占比1.36%，保定银行，秦皇岛银行，邢台银行各2件，各占比0.91%，邯郸银行1件，占比0.45%

河北银保监局办公室昨日发布关于2021年第三季度全省银行业消费投诉情况的通报显示，2021年第三季度，河北银保监局及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉1336件。其中，涉及大型银行649件，占银行业消费投诉总量的48.58%；城市商业银行340件，占比245%；农村中小金融机构136件，占比10.18%；非银行金融机构112件，占比8.38%；股份制银行98件，占比34%；政策性银行1件，占比0.07%。