兴业消费金融：科技赋能抗疫，强化金融支持助力消费

2022年的这波疫情来势汹汹,一些大型城市一度按下暂停键,但是疫情无情人有情,社会各界正以实际行动积极投身“抗疫”大军。作为一家正规持牌消费金融机构,兴业消费金融在践行防疫准则的前提下,坚持金融服务不停歇,解决客户燃眉之急,帮助消费者渡过难关。

金融助力消费,对冲疫情影响

国务院办公厅日前印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》。专家表示,《意见》提出了切实有效的举措,有助于应对疫情影响,促进消费有序恢复。随着疫情得到有效管控、政策效应逐步显现,正常经济秩序将快速恢复,我国消费长期向好的基本面没有改变。

兴业消费金融股份公司坚持“以人民为本”“以客户为中心”的服务理念,在落实疫情防控要求、做好自身防护工作的同时,高度关注疫情发展对疫区经济金融运行产生的影响,保障金融服务不间断,满足社会公众基本金融服务需求,积极支持疫情防控大局。

福建的魏先生是一名网约车司机,但是受疫情影响隔离在家收入暂停,生活开支压力陡增,急需资金周转。魏先生通过朋友介绍联系到兴业消费金融,客户经理在了解魏先生的情况后,为其量身定制了一个贷款方案,当天就成功审批放款10万,解决了魏先生短期资金使用的需求。魏先生表示,后续身边朋友有资金需要会第一时间向他们推荐兴业消费金融“家庭消费贷”。

“家庭消费贷”是兴业消费金融推出的主打产品,几乎覆盖旅游、教育、婚庆、装修等家庭生活的方方面面,可谓事无巨细、设身处地考虑到人们多样化、多层次、多方面的需求,“让人不急于一时、不困于一事”成为金融服务助力消费提升的真实写照。

传递金融温度,聚力共克时艰

疫情之下,百姓工作和生活都不可避免受到影响。最直观的影响就是工作暂停、收入降低。兴业消费金融的一位上海客户表示,受疫情影响收入减少,先前因为房屋装修在兴业消费金融借贷的款项眼看也要逾期。

为了响应国家防疫政策,同时也是为了践行普惠金融,更好的服务消费者,兴业消费金融面向因疫情受影响的客户提供延长贷款期限、调整还款计划等政策。前述上海客户并没有因为贷款逾期而受到过多困扰,而是顺利办理了三个月不还本只还息手续,大大减轻了还款压力。

疫情期间为了更大程度帮助有融资需求的客户,兴业消费金融还优化业务流程,充分发挥科技力量,采取远程视频核访等方式,快速高效地开展贷款申请流程,让客户在疫情下感受到金融服务的速度和温度。